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Política de Devolución y Reembolso
GS Fanatic (gsfanatic.com)
Esta política describe el proceso de devolución y reembolso para las transacciones facilitadas por GS Fanatic (gsfanatic.com) ("La Plataforma"). Esta política está diseñada para cumplir con las directrices de Google Merchant Center para plataformas de mercado.
Nota Importante: GS Fanatic opera exclusivamente como una plataforma de anuncios clasificados, conectando a vendedores y compradores privados a nivel mundial para el comercio de productos de segunda mano. El contrato de venta es exclusiva y enteramente entre el Comprador individual y el Vendedor individual. GS Fanatic no es propietario de los productos, no gestiona el pago para la mayoría de las transacciones (que suelen ser transferencias privadas, efectivo o servicios de terceros), y no procesa directamente devoluciones, reembolsos ni garantías de productos.
5.1. Estándar de Cumplimiento de Google Merchant Center
Para garantizar el cumplimiento de los requisitos de Google Merchant Center para los productos listados, GS Fanatic exige que todos los Vendedores que utilizan nuestra plataforma acepten un estándar mínimo para la gestión de devoluciones.
| Elemento de la Política | Requisito para Productos Listados en la Plataforma |
|---|---|
| Ventana de Devolución | 30 días naturales a partir de la fecha en que el Comprador recibe o le es entregado el producto. |
| Devoluciones Aceptadas | Sí, tanto para productos defectuosos como para productos no defectuosos (arrepentimiento del comprador). |
| Condición del Producto | Los artículos deben devolverse en la misma condición en que se recibieron, incluyendo todo el embalaje original, accesorios y documentación. |
| Método de Devolución | Responsabilidad del Comprador organizar el envío de devolución con el Vendedor (típicamente por correo o en persona). |
| Método de Reembolso | Responsabilidad del Vendedor reembolsar al Comprador a través de un acuerdo privado (por ejemplo, transferencia bancaria, efectivo o servicio de pago). |
| Alcance Geográfico | Global. Esta política se aplica a todos los productos anunciados en GS Fanatic. |