Deutsch
English
Español
Magyar
Slovenský
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
GS Fanatic (gsfanatic.com)
Diese Richtlinie beschreibt den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess für Transaktionen, die über GS Fanatic (gsfanatic.com) ("Die Plattform") vermittelt werden. Diese Richtlinie dient der Einhaltung der Google Merchant Center-Richtlinien für Marktplatz-Plattformen.
Wichtiger Hinweis: GS Fanatic fungiert ausschließlich als Kleinanzeigenplattform, die private Verkäufer und Käufer weltweit für den Handel mit gebrauchten Produkten zusammenbringt. Der Kaufvertrag kommt ausschließlich und vollständig zwischen dem einzelnen Käufer und dem einzelnen Verkäufer zustande. GS Fanatic ist nicht Eigentümer der Produkte, wickelt keine Zahlungen ab (die in der Regel private Überweisungen, Barzahlungen oder Zahlungen über Drittanbieter sind) und bearbeitet keine Rückgaben, Rückerstattungen oder Produktgarantien direkt.
3.1. Google Merchant Center Konformitätsstandard
Um die Einhaltung der Google Merchant Center-Anforderungen für gelistete Produkte zu gewährleisten, verlangt GS Fanatic von allen Verkäufern, die unsere Plattform nutzen, die Einhaltung eines Mindeststandards für die Rückgabeabwicklung.
| Richtlinienelement | Anforderung für auf der Plattform gelistete Produkte |
|---|---|
| Rückgabefrist | 30 Kalendertage ab dem Datum der Zustellung oder des Erhalts des Produkts durch den Käufer. |
| Rückgaben Akzeptiert | Ja, sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte (Käuferreue). |
| Produktzustand | Die Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, einschließlich aller Originalverpackungen, Zubehörteile und Dokumentation. |
| Rückgabemethode | Verantwortung des Käufers, die Rücksendung mit dem Verkäufer zu vereinbaren (typischerweise per Post oder persönlich). |
| Rückerstattungsmethode | Verantwortung des Verkäufers, dem Käufer die Rückerstattung über eine private Vereinbarung (z. B. Banküberweisung, Bargeld oder Zahlungsdienst) zu leisten. |
| Geografischer Geltungsbereich | Global. Diese Richtlinie gilt für alle auf GS Fanatic beworbenen Produkte. |