Thomannos rendelés átlag mennyi idő alatt ér ide? Minden volt raktáron. Aznap, 14.-én adták fel, 15.-én frissült utoljára a nyomonkövetés. DHL, de az oldalukon már ott egy magyar posta nyomonkövetési link is... Az se mond többet...
Egy bőr gitár hevedert. Már van egy ilyenem évekkel ezelőttről, ezért vettem. De sok anyagot kispóroltak belőle, az ára viszont ugyanaz maradt. Harmad olyan vékony. A képek nem adták vissza jól sajnos. De megnéztem a többi típust, azok is ilyenek :(
Egy probléma miatt ma be kellett mennem a munkahelyre. Erre ott a csomag. Tegnap érkezett. Még jó hogy módosítottam a címet pénteken. De legalább a 900Ft megmaradt...
A nyomonkövetési adatok szerint természetesen még szállítás alatt van :D
Az egyik cucc viszont nem tetszős. Ha megéri, visszaküldős lesz. Bár eddig nem jó a tapasztalat...
Ez mondjuk nem cigánykodás. Zavar a dolog, problémád volt belőle stb., akkor indokolt a reklamáció.
Én biztos nem problémáztam volna ennyit, mert már régen beletörődtem, hogy kicsi az esélye annak, hogy itt legalább hasonló körülmények legyenek a szolgáltatások stb. terén, mint a hanyatló nyugaton. Tehát tudom, hogy ha belép a határon, annak kell örülni, hogy sértetlenül megérkezik, az, hogy 1 vagy 14 nap alatt, nem kiszámítható.
De ha valakinek kellemetlenséget okoz ez a dolog, ott csapkodni kell az asztalt. Én így jártam annó a Muzikerrel, egy Rode mikrofon kellett volna, sürgősen, nem volt itthon sehol, ők meg 2 napos szállítást ígértek. 2 hét alatt jött meg (nem a posta miatt). Sürgősen kellett volna. Mondjuk ők még elnézést sem kértek, amikor reklamáltam.
Nem cigánykodok tovább. Azt mondják, most minden rendeléssel ez van, gondolom ezért nem akarnak jótékonykodni, mert mindenkinek kéne. Bár megérdemelnék, hogy elálljak a vásárlástól... Kár hogy nagyon kell a cucc...
Bár még ki tudja mi lesz, várjuk ki a végét.
Írd meg nekik, hogy a hajadra kenheted az együttérzésüket, te úgy gondolod, hogy egy olyan cég, amelyik a megbízhatóságáról ismert, nem tesz jót a megítélésének azzal, ha egy csődtömeggel viteti ki a megrendelt árut. Esetleg tedd hozzá, hogy milyen veszteség ért amiatt, hogy nem kaptad meg az árut a vállalt határidőre.
Azért arra komolyan kíváncsi vagyok, meddig lesz fenntartható a posta ebben a formájában. Én baromi sokat rendelek itthonról és külföldről is (nem csak hangszert), minimális az az eset, amikor posta hozza, inkább valami futárcég (pontosan, kiszámíthatóan, gyorsan). Évente párszor kapok levelet, az valami hivatalos, de azok is leginkább azok, amikhez jár valami fizikai cucc (pl. kártya). A többi levelezésem emailben, a hivatalos meg az ügyfélkapun történik. Úgyhogy jelen állapotában a posta, ha nem tömné ki az állam pénzzel folyamatosan, full veszteséges, egy versenyben simán becsődölne. Arról nem is beszélve, hogy egy vízfejű társaság, ahol a fölösleges vezetőséget túlfizetik, a dolgozókat meg alul.
Azóta hurcolták ide oda :)
Még a végén vámot is kell fizetnem a német csomagra... :D
Most már bármi jöhet.
Kérdés, most épp hova szállítják, eszükbe jutok vajon én is? :D
Az általános címet is tedd rá címzettnek! Nekem nagyon gyorsan válaszoltak mindig, illetve a telefonon megbeszeltekre is gyorsan reagáltak írásban…
Leszámítva a Postától keserű szájízt, azért remélem kellemes csalódás ér a reklamációkezelésnél! Nekem mindig az volt, még német cégekhez mérve is nagyon jók ebben!
Ott, a rendelésed melletti nyílra menj és ott a lap alján a személyes kapcsolattartód email, telefon, stb elérhetőséggel, illetve direktben is mehet a linkelt üzenetküldő felületen!
Azért ha jelzed, hogy nem erre számítottál és ezért sok a 18 Eur, akkor jó eséllyel kapsz valami kompenzációt…
Olyan fejetlenség van ott, hogy az katasztrófa. Nekem ugyanaz az MPL-es furgonos szokta hozni a cuccaimat, főleg a Thomannost, mert más dolgokat rendes futár hoz. Egyszer csak a felét hozta, mert nem egybe volt csomagolva. Mondom neki, hogy ez csak a fele, még el is kezdte keresgélni (félig se volt rakva a kocsi). Kérdezem tőle, mi lehet, reklamáljak-e, mondta, hogy hagyjuk, mert napokig tudna mesélni, mi van a cégnél, ezt meg biztos hozza egy kolléga, ha mégsem, reklamáljak. Jött is a kolléga, fél óra múlva, a másik félig rakott kocsiban a cucc másik fele. (Megjegyzem, nem templomi orgona volt, a méret miatt nem volt indokolt, hogy külön hozzák. Ráadásul a csomagon is jelezve volt, azonos rendelésszám mellett, hogy 2/1.)
outside ez azért má durva. Nem csak az idő miatt. Ennyit utaztatni egy cuccot, ennyiszer átpakolni. Fel nem bírom fogni mi az amiéert vissza kell küldeni. Debrecenben nincs internet, amin keresztül megoldható bármilyen adminisztrációs hiba? Hacsak el nem cserélték valahol a csomagot
Ezt mindenképpen írd meg a Thomannak. Egyrészt mert jó eséllyel kárpótolnak valahogy, másrészt meg hátha közelebb kerülnek ahhoz, hogy megbízhatatlan partnerrel ne dolgozzanak.
Felhívtam ezeket a nyomorultakat.
A csomag most visszafelé megy, Debrecenből (ahol lakom)...
Mert a problémát ami van vele, ˝csak ott tudják orvosolni˝...
Megmarom magam...
Ez komoly. Nem az a probléma hogy 1 hét után sem sikerült kézbesíteni???
Erre visszaviszik Pestre, hogy aztán visszahozzák ide.
Gratulálok postások...
Én kb 2 éve rendeltem a muzikertől egy reamp boxot, állították feladták a csomagküldőnek, azok meg állították hogy nem. Hülye fejjel ki is fizettem előre, rendőrségi fenyegetéssel értem el, hogy visszaadják a pénzem. És még volt képük azt mondani ha megjönne akkor küldjem vissza :)
Ez most szerintem nem jelent jót... :D
Azt hittem ez már így célegyenesben van.
Minél többször dolgozzák fel, annál inkább növekszik az esélye, hogy elbasznak vmit...
Írj nekik panaszlevelet, illetve hívd fel őket, szerintem adnak kárpótlást, ha hivatkozol arra amit lent is írsz! Ez korrekt cég, és nagyon számít nekik a presztízs, simán lehet, hogy visszakapsz valamennyit, ha nem az egészet a posta díjából!
Írj/telefonálj!
Alul már utaltam rá, de leírom, lehet másnak segít… a Thomann rendelésnél, mivel a postát lehet egyedül megjelölni, nincs külön feltüntetve, ami az ÁSZF-ben benne van, hogy UPS-el is kérheted… ezt a rendelés végén a megjegyzés mezőben kell kérni, és ugyanannyiba kerül!
Hát, én rendszeres vevőjük vagyok, említett M betűs céget meg kerülöm, mint a forró vasat, régebben vásároltam tőlük, de elég rosszak voltak a tapasztalataim. Thomannal meg eddig csak jók, még a visszaküldős eseteknél is.
Abba viszont már csöndesen beletörődtem, hogy itthon vagy működik valami, vagy nem, teljesen random. Tehát, ha külföldről rendelek, mindig beleszámítom, hogy ahogy beér a határon, bármi történhet, és annak az ellenkezője is. :(
Mindegy. Nekem a Thomann tartozik elszámolással. Neki kell biztosítani azt, hogy a megrendelt áru eljusson hozzám. Ha teszem azt migráns karavánnal küldi, és nem érkezik meg, az is az ő felelőssége, ugyanúgy mint amikor DHL-el küldi. Olyan partnert válasszon, aki a saját elvárásainak megfelelő színvonalon végzi a munkáját. Mert ez alapján ítéli meg őt a vevő! Ettől lesz elégedett, vagy elégedetlen. Meg aztán utána úgy lesz az ember, hogy: ˝tök jó cuccai vannak ennek a tómannak, de rendel tőlük a fszom, mert elhányja a posta...˝ Ez is a szolgáltatáshoz tartozik. Szar ügy, hogy az első rendelésnél már ez van. Mert ha már 2x, 3x lett volna pozitív, könnyebben veszi az ember. Első benyomásnak ez nem a legjobb. Muzikerrel pl eddig csak jó tapasztalatom volt. Szerencsére sokszor nem szorulok a Thomann-ra. Meg ez a 18 euró amúgy is egy nagy visszatartó erő, pláne így.
Nálunk sokatjavult ez az elmúlt években. A múlt héten rendeltem egy elektroakusztikus gitárt muzikerből. Féltem a szállítástól, inkább plusz eurot fizettem hogy a gls hozza.mikor megjött a gitár külön nekitámasztva a kabin oldalának , semmi nem rátéve. Kellemes csalódás. A futár srác is zenélt, lehet ennek köszönhettem hogy karc nélkül .érkezett. De amúgy, is a gls azonnal jelzik ha átvették a csomagot. Email,sms. Utána még kétszer minimum írnak hogy pontosan mikor jön. Követni is felesleges őket. Megér plus 1eurof
De a Thomann biztosítja: DHL. Az, hogy a DHL kivel szerződik, és az milyen, az meg a DHL sara, de velük viszont nem biztos, hogy olyan hatékony a reklamáció.
Hát, én nem gondolom, hogy a Thomannak presztízsveszteség, hogy ilyen országban élünk. Neki van egy korrekt partnercége (DHL), amelyik egy szar céggel van üzleti kapcsolatban. A Thomann bármilyen problémát megold, ami adódik, de egy ország problémáját sajnos nem tudja.
Írj a Thomannak panaszlevelet, simán lehet, hogy kapsz valami kárpótlást.
Felhívtam végül ezt a g#ci postát. Informatikai problémáik vannak, a héten már nem kapom meg. 900Ft-ért tudtam módosíttatni a címet a kib#szott 18 eurós postaköltségen túl... Sajnos ez így a Thomannak presztízs veszteség, nem a (csak) postának... Ennyi pénzért többet várnék...
Én egyszer régebben leveleztem velük ez ügyben, akkor azt írták, hogy ők a DHL-el vannak szerződésben, a DHL viszont a Magyar Postával. És azért kerül ennyibe, mert biztosítva van a csomag, pontosan a magyar szállítási ˝biztonság˝ miatt. Azóta annyit változott, hogy 20 euro helyett már csak 18 euro a szállítás, úgyhogy lehet, hogy javult a helyzet. Amúgy máshol drágább a DHL, a Saitenmarktnál pl. 23,90, biztosítás nélkül (a sima posta csak 4,90).
Na de ha tudjátok, hogy a Magyar Posta ilyen, akkor ne meglepődjetek, hanem számoljátok bele. :-)
Mondjuk nekem nincsen külföldi csomagos tapasztalatom a magyar postával, de belföldre eddig minden csomagomat, ami több száz, 1 nap alatt kikézbesítették, amit én adtam fel. Pl, tegnap adtam fel itteni üzletelésemet 13 órakor, ma 10-kor fog érkezni a címzettnél. De mondom ez belföldi. Külföldről jövő csomangnálé a GLS nyomkövetése sem pontosabb. A múlt héten a csomagja beérkezett a depóba státusz mág aznap is élt, amikor már átvettem a csomagot a csomagponton.
Autóalkatrészeket nekem a posta is szokta hozni normális időben.
Az a szép a történetben hogy munkahelyre kértem a csomagot, és jövő héten már szabadságon leszek.
Azt gondoltam Németországból 1,5 hét alatt lehet egy csomagküldést abszolválni, nem olcsón ráadásul...
De ezek szerint nem. Remélem ma megjön mert akkor jöhetek majd be érte...
Gondolom a cím módosítást még nem ismeri az MPL...
Azért érdekes hogy mondjuk egy országon belüli rendelésnél két napon belül kézben a cucc(Szlovákia). Gondolom ez Magyarországon is így van. A külföldről jovő rendelésnél miért kell napokig ülni a megrendelt tárgyon?
Magyarországon sűrű a levegő. A ritka német levegőben 2 nap alatt megteszi a cucc az 1000 km-t, majd beér a határon, és a maradék 100-150-et a nagy légellenállás miatt van, hogy csak egy hét alatt sikerül leküzdeni. Legyél megértőbb, ők mindent megtesznek.:)
Írtam a postának hogy mi fasz van. Telefonszámot nem találtam. Egyébként a DHL is elég szűkszavúan, késve értesített. Magyar Posta elvileg hétfő óta szállítja. Muzikeres cuccot ennyi idő alatt már vissza is küldtem volna és a cserecucc is megjött volna már :D
A magyar posta egy értelmezhetetlen káosz. Az, hogy múltkor 3 nap alatt itt volt a cuccom, máskor egy hét, de volt, hogy másfél, ugyanonnan, és a határig mindig ugyanannyi idő alatt jutott el, hogy a követés sokszor egyáltalán nincs szinkronban a valósággal (pl. amikor jelzi a felület, hogy átvettem, közben nem, és szénné telefonálom magam, hogy mégis mi van, senki nem tud semmit, és másnap megjön a cucc, mintha mi sem történt volna), ha valamid elvész fogalmuk sincs, hol van, ha valamid érkezik, és nem akkora, hogy csomagos hozza, akkor vagy kihozzák, vagy nem, meg papírospostás jár (egy alkalmazott bedobálja este az előre megírt cédulákat, hogy nem voltál otthon, nem vetted át, menj be érte) ez kb. minden képzeletet meghalad. Be kéne szántani az egészet a fenébe.
6-7 munkanap amit garantálnak Magyarországra! Ezt múltkor hasonló esetben kérdeztem tőlük… ha addig nem kapod meg, akkor keresik/kerestetik!
A tapasztalatom, hogy amit elküldenek az kb 2 nap alatt megérkezik Magyarországra (DHL) és kb a 3. -4. nap még mire címre ér (Magyar Posta) ez ugye függ attól is, hogy az ország melyik részére megy! Ahol el szokott akadni az az érkeztetés a Posta nemzetközi csomagkicseréléskor, ha onnan átér a csomaglogisztikára akkor 2 munkanapon belül tutira ott van!
Ha rendeléskor jelzed, akkor kérheted UPS-el is!
És ha már Thomann, akkor én is megosztok egyet a sok pozitív tapasztalatból… volt nemrég egy rendelésem, amit szokás szerint én Paypal-el fizettem, azonban szerencsétlen módon épp akkor kaptam új bankkártyát amit aktiváltam, de elfelejtettem regisztrálni a Paypalra, a rendelés közben elment, a fizetés sikertelen lett, egyértelműen az én hibámból! Erre mit lépett a Thomann? :) kaptam egy e-mail-t, hogy mivel régóta ügyfelük vagyok (kb 2005 óta) ezért elküldték a csomagot, ráérek számla alapján 14 napon belül utalni :) ezt melyik magyar hangszerbolt tenné meg online vásárlásnál?!
Én meg azért Thomannozok (Saitenmarkt-ozok stb.), mert problémás ember vagyok, csupa olyan dolgot használok, szeretek, amit nem lehet itthon kapni. Először mindig futok egy kört, hátha, aztán feladom.
Én nagyon ritkán veszek használtat, de a két legutóbbi is 300, meg 400 euro volt. :) Viszont nem gyűjtök semmit, ha veszek valamit, valami másnak mennie kell.
Hamar összejön. Én mondjuk nem sokat szoktam venni, de drágát. Persze nem havonta rendelek, főleg mostanság, amikor már kb. minden megvan (de nyilván mindig eszembe jut valami, ami nincs, vagy kijön valami jobb), inkább félévente. Meg az egész család zenél, a fele összejön húrból, nádból stb.. :)
Outsider: sokat kell rendelni, és akkor ingyen van. Én mindig összevárom, amíg összejön annyi, apróságokat meg máshol veszek.
(Amúgy azért drága, mert biztosítva van, mivel itt sajnos kell is. Rendes helyekre olcsóbb.)
Átlag egy hét. Nekem nemrég volt 3 nap, úgy meglepődtem, hogy csak. A magyar posta lassabb, mint a német, de legalább a nyomkövető is pontatlan. Úgyhogy simán lehet, hogy azt írja, már kiszállították, vagy azt írja, csütörtökön jön, de közben már szerdán átveszed. A tied hétfőn, vagy kedden jöhet elvileg.
Azt hiszem a magyar határig dhl, onnan belekerül a magyar posta nevezetű fekete lyukba. Változó hogy mikor kerül elő, de nekem úgy rémlik hogy nem olyan borzasztó lassú mint a magánküldemények. Viszonylag régen rendeltem.
Deutsch
English
Español
Magyar
Slovenský
outsider
2021.07.29. 11:28:36Még egy keverőt vettem, az jónak tűnik.
outsider
2021.07.29. 11:28:02Egy bőr gitár hevedert. Már van egy ilyenem évekkel ezelőttről, ezért vettem. De sok anyagot kispóroltak belőle, az ára viszont ugyanaz maradt. Harmad olyan vékony. A képek nem adták vissza jól sajnos. De megnéztem a többi típust, azok is ilyenek :(
saszi
2021.07.28. 21:33:25Mit rendeltél amúgy ha szabad kérdezni, és mi nem jött be. Szinte úgy vártam már a csomagot, mintha nekem jönne :)
outsider
2021.07.28. 15:36:02Ennyi erővel mondhatnám, hogy meg sem kaptam...
Persze nem az én stílusom...
Flór Gábor
2021.07.28. 15:34:02Igen, a nyomkövetésük pont ilyen, általában köze nincs a valósághoz. Bár ilyet, mint a te eseted, szerencsére eddig nem láttam. :)
outsider
2021.07.28. 15:31:39Egy probléma miatt ma be kellett mennem a munkahelyre. Erre ott a csomag. Tegnap érkezett. Még jó hogy módosítottam a címet pénteken. De legalább a 900Ft megmaradt...
A nyomonkövetési adatok szerint természetesen még szállítás alatt van :D
Az egyik cucc viszont nem tetszős. Ha megéri, visszaküldős lesz. Bár eddig nem jó a tapasztalat...
Flór Gábor
2021.07.27. 13:57:58Ez mondjuk nem cigánykodás. Zavar a dolog, problémád volt belőle stb., akkor indokolt a reklamáció.
Én biztos nem problémáztam volna ennyit, mert már régen beletörődtem, hogy kicsi az esélye annak, hogy itt legalább hasonló körülmények legyenek a szolgáltatások stb. terén, mint a hanyatló nyugaton. Tehát tudom, hogy ha belép a határon, annak kell örülni, hogy sértetlenül megérkezik, az, hogy 1 vagy 14 nap alatt, nem kiszámítható.
De ha valakinek kellemetlenséget okoz ez a dolog, ott csapkodni kell az asztalt. Én így jártam annó a Muzikerrel, egy Rode mikrofon kellett volna, sürgősen, nem volt itthon sehol, ők meg 2 napos szállítást ígértek. 2 hét alatt jött meg (nem a posta miatt). Sürgősen kellett volna. Mondjuk ők még elnézést sem kértek, amikor reklamáltam.
outsider
2021.07.27. 13:50:02Nem cigánykodok tovább. Azt mondják, most minden rendeléssel ez van, gondolom ezért nem akarnak jótékonykodni, mert mindenkinek kéne. Bár megérdemelnék, hogy elálljak a vásárlástól... Kár hogy nagyon kell a cucc...
Bár még ki tudja mi lesz, várjuk ki a végét.
Flór Gábor
2021.07.27. 12:00:59Írd meg nekik, hogy a hajadra kenheted az együttérzésüket, te úgy gondolod, hogy egy olyan cég, amelyik a megbízhatóságáról ismert, nem tesz jót a megítélésének azzal, ha egy csődtömeggel viteti ki a megrendelt árut. Esetleg tedd hozzá, hogy milyen veszteség ért amiatt, hogy nem kaptad meg az árut a vállalt határidőre.
outsider
2021.07.27. 11:49:13A Thomann is csak az együttérzését fejezte ki az üggyel kapcsolatban... :(
Flór Gábor
2021.07.27. 11:26:13Azért arra komolyan kíváncsi vagyok, meddig lesz fenntartható a posta ebben a formájában. Én baromi sokat rendelek itthonról és külföldről is (nem csak hangszert), minimális az az eset, amikor posta hozza, inkább valami futárcég (pontosan, kiszámíthatóan, gyorsan). Évente párszor kapok levelet, az valami hivatalos, de azok is leginkább azok, amikhez jár valami fizikai cucc (pl. kártya). A többi levelezésem emailben, a hivatalos meg az ügyfélkapun történik. Úgyhogy jelen állapotában a posta, ha nem tömné ki az állam pénzzel folyamatosan, full veszteséges, egy versenyben simán becsődölne. Arról nem is beszélve, hogy egy vízfejű társaság, ahol a fölösleges vezetőséget túlfizetik, a dolgozókat meg alul.
outsider
2021.07.27. 11:13:00Megírtam a levelet a Thomannak...
outsider
2021.07.27. 09:19:53Vagy csak valaki vaktában lövöldözött a vonalkód leolvasóval... :D
outsider
2021.07.27. 09:17:28Többet utazott eddig a csomag Magyarországon, mint Németországból idáig... :D
outsider
2021.07.27. 09:01:58photos.app.goo.gl
Azóta hurcolták ide oda :)
Még a végén vámot is kell fizetnem a német csomagra... :D
Most már bármi jöhet.
Kérdés, most épp hova szállítják, eszükbe jutok vajon én is? :D
Molnár Kristóf
2021.07.26. 21:49:13Az általános címet is tedd rá címzettnek! Nekem nagyon gyorsan válaszoltak mindig, illetve a telefonon megbeszeltekre is gyorsan reagáltak írásban…
Leszámítva a Postától keserű szájízt, azért remélem kellemes csalódás ér a reklamációkezelésnél! Nekem mindig az volt, még német cégekhez mérve is nagyon jók ebben!
Flór Gábor
2021.07.26. 21:48:25Ha magyarul írsz az általános részbe, a magyar srácokhoz dobják, ők fognak válaszolni.
outsider
2021.07.26. 21:32:26A számlán ott van egy kapcsolattartó. Vmi német csaj. Írók neki.
A rendelés alatt csak egy általános email van.
magyarorszag kukac thomann pont de
Molnár Kristóf
2021.07.26. 21:27:58Ott, a rendelésed melletti nyílra menj és ott a lap alján a személyes kapcsolattartód email, telefon, stb elérhetőséggel, illetve direktben is mehet a linkelt üzenetküldő felületen!
Azért ha jelzed, hogy nem erre számítottál és ezért sok a 18 Eur, akkor jó eséllyel kapsz valami kompenzációt…
Flór Gábor
2021.07.26. 21:19:24Úgy nézem ott, telefonon nem annyira tudom, de gépen ez a link (ha be vagy lépve): www.thomann.de
outsider
2021.07.26. 21:17:10photos.app.goo.gl
Itt kell írni?
Ügyfélközpont üzenet?
Máshol nem találtam ilyen lehetőséget...
Molnár Kristóf
2021.07.26. 14:38:32Irj a Thomann-ak… majd DHL-en keresztül nyomást gyakorolnak a Postára! Fel is hívhatod őket, nagyon segítőkészek a magyar kapcsolattartók!
Flór Gábor
2021.07.26. 14:35:09Olyan fejetlenség van ott, hogy az katasztrófa. Nekem ugyanaz az MPL-es furgonos szokta hozni a cuccaimat, főleg a Thomannost, mert más dolgokat rendes futár hoz. Egyszer csak a felét hozta, mert nem egybe volt csomagolva. Mondom neki, hogy ez csak a fele, még el is kezdte keresgélni (félig se volt rakva a kocsi). Kérdezem tőle, mi lehet, reklamáljak-e, mondta, hogy hagyjuk, mert napokig tudna mesélni, mi van a cégnél, ezt meg biztos hozza egy kolléga, ha mégsem, reklamáljak. Jött is a kolléga, fél óra múlva, a másik félig rakott kocsiban a cucc másik fele. (Megjegyzem, nem templomi orgona volt, a méret miatt nem volt indokolt, hogy külön hozzák. Ráadásul a csomagon is jelezve volt, azonos rendelésszám mellett, hogy 2/1.)
outsider
2021.07.26. 14:08:51Én is azt furcsálom, hogy nem az a legnagyobb problémájuk, hogy az ügyfél még (mindig) nem kapta meg a csomagot. Ez kellene hogy legyen az elsődleges.
saszi
2021.07.26. 13:43:18outside ez azért má durva. Nem csak az idő miatt. Ennyit utaztatni egy cuccot, ennyiszer átpakolni. Fel nem bírom fogni mi az amiéert vissza kell küldeni. Debrecenben nincs internet, amin keresztül megoldható bármilyen adminisztrációs hiba? Hacsak el nem cserélték valahol a csomagot
Flór Gábor
2021.07.26. 13:33:14Ezt mindenképpen írd meg a Thomannak. Egyrészt mert jó eséllyel kárpótolnak valahogy, másrészt meg hátha közelebb kerülnek ahhoz, hogy megbízhatatlan partnerrel ne dolgozzanak.
outsider
2021.07.26. 13:28:54Felhívtam ezeket a nyomorultakat.
A csomag most visszafelé megy, Debrecenből (ahol lakom)...
Mert a problémát ami van vele, ˝csak ott tudják orvosolni˝...
Megmarom magam...
Ez komoly. Nem az a probléma hogy 1 hét után sem sikerült kézbesíteni???
Erre visszaviszik Pestre, hogy aztán visszahozzák ide.
Gratulálok postások...
saszi
2021.07.25. 14:38:46Én kb 2 éve rendeltem a muzikertől egy reamp boxot, állították feladták a csomagküldőnek, azok meg állították hogy nem. Hülye fejjel ki is fizettem előre, rendőrségi fenyegetéssel értem el, hogy visszaadják a pénzem. És még volt képük azt mondani ha megjönne akkor küldjem vissza :)
Flór Gábor
2021.07.25. 14:22:18Feldolgozzák, na. Legközelebb ne vegyél nyers cuccot, ha fel kell dolgozni, az plusz idő. :)
outsider
2021.07.25. 14:09:50photos.app.goo.gl
Ez most szerintem nem jelent jót... :D
Azt hittem ez már így célegyenesben van.
Minél többször dolgozzák fel, annál inkább növekszik az esélye, hogy elbasznak vmit...
outsider
2021.07.24. 10:31:22Tegnap végre megjelent a debreceni logisztikai központban. Remélhetőleg hétfőn megkapom. (Lekopogtam.)
outsider
2021.07.24. 10:30:14Kristóf #43
Köszi. Legközelebb így járok el.
Molnár Kristóf
2021.07.24. 08:19:34Outsider!
Írj nekik panaszlevelet, illetve hívd fel őket, szerintem adnak kárpótlást, ha hivatkozol arra amit lent is írsz! Ez korrekt cég, és nagyon számít nekik a presztízs, simán lehet, hogy visszakapsz valamennyit, ha nem az egészet a posta díjából!
Írj/telefonálj!
Molnár Kristóf
2021.07.24. 08:16:11Alul már utaltam rá, de leírom, lehet másnak segít… a Thomann rendelésnél, mivel a postát lehet egyedül megjelölni, nincs külön feltüntetve, ami az ÁSZF-ben benne van, hogy UPS-el is kérheted… ezt a rendelés végén a megjegyzés mezőben kell kérni, és ugyanannyiba kerül!
Flór Gábor
2021.07.23. 15:50:46Hát, én rendszeres vevőjük vagyok, említett M betűs céget meg kerülöm, mint a forró vasat, régebben vásároltam tőlük, de elég rosszak voltak a tapasztalataim. Thomannal meg eddig csak jók, még a visszaküldős eseteknél is.
Abba viszont már csöndesen beletörődtem, hogy itthon vagy működik valami, vagy nem, teljesen random. Tehát, ha külföldről rendelek, mindig beleszámítom, hogy ahogy beér a határon, bármi történhet, és annak az ellenkezője is. :(
outsider
2021.07.23. 15:19:23Aztán remélem nem lesz visszaküldős, mert akkor tökönszúrom magam :D
Miután megrendeltem a keverőt, felbukkant egy használt egy tizessel olcsóbban...
Mondjuk más kellett rendelnem innen...
outsider
2021.07.23. 15:15:46Mindegy. Nekem a Thomann tartozik elszámolással. Neki kell biztosítani azt, hogy a megrendelt áru eljusson hozzám. Ha teszem azt migráns karavánnal küldi, és nem érkezik meg, az is az ő felelőssége, ugyanúgy mint amikor DHL-el küldi. Olyan partnert válasszon, aki a saját elvárásainak megfelelő színvonalon végzi a munkáját. Mert ez alapján ítéli meg őt a vevő! Ettől lesz elégedett, vagy elégedetlen. Meg aztán utána úgy lesz az ember, hogy: ˝tök jó cuccai vannak ennek a tómannak, de rendel tőlük a fszom, mert elhányja a posta...˝ Ez is a szolgáltatáshoz tartozik. Szar ügy, hogy az első rendelésnél már ez van. Mert ha már 2x, 3x lett volna pozitív, könnyebben veszi az ember. Első benyomásnak ez nem a legjobb. Muzikerrel pl eddig csak jó tapasztalatom volt. Szerencsére sokszor nem szorulok a Thomann-ra. Meg ez a 18 euró amúgy is egy nagy visszatartó erő, pláne így.
saszi
2021.07.23. 14:21:48Nálunk sokatjavult ez az elmúlt években. A múlt héten rendeltem egy elektroakusztikus gitárt muzikerből. Féltem a szállítástól, inkább plusz eurot fizettem hogy a gls hozza.mikor megjött a gitár külön nekitámasztva a kabin oldalának , semmi nem rátéve. Kellemes csalódás. A futár srác is zenélt, lehet ennek köszönhettem hogy karc nélkül .érkezett. De amúgy, is a gls azonnal jelzik ha átvették a csomagot. Email,sms. Utána még kétszer minimum írnak hogy pontosan mikor jön. Követni is felesleges őket. Megér plus 1eurof
Flór Gábor
2021.07.23. 14:19:44Merthogy amúgy a DHL megtehetné, hogy házig hozza, mert itt vannak az országban. Csak ezzel spórolnak.
Flór Gábor
2021.07.23. 14:19:06De a Thomann biztosítja: DHL. Az, hogy a DHL kivel szerződik, és az milyen, az meg a DHL sara, de velük viszont nem biztos, hogy olyan hatékony a reklamáció.
outsider
2021.07.23. 13:39:54Írni fogok nekik...
outsider
2021.07.23. 13:39:16A Thomannak kell biztosítani a megfelelő szállítást, azt hogy ezt kivel teszi meg, nem az én dolgom.
Flór Gábor
2021.07.23. 13:04:48Hát, én nem gondolom, hogy a Thomannak presztízsveszteség, hogy ilyen országban élünk. Neki van egy korrekt partnercége (DHL), amelyik egy szar céggel van üzleti kapcsolatban. A Thomann bármilyen problémát megold, ami adódik, de egy ország problémáját sajnos nem tudja.
Írj a Thomannak panaszlevelet, simán lehet, hogy kapsz valami kárpótlást.
outsider
2021.07.23. 13:01:29Felhívtam végül ezt a g#ci postát. Informatikai problémáik vannak, a héten már nem kapom meg. 900Ft-ért tudtam módosíttatni a címet a kib#szott 18 eurós postaköltségen túl... Sajnos ez így a Thomannak presztízs veszteség, nem a (csak) postának... Ennyi pénzért többet várnék...
Flór Gábor
2021.07.23. 11:33:10Én egyszer régebben leveleztem velük ez ügyben, akkor azt írták, hogy ők a DHL-el vannak szerződésben, a DHL viszont a Magyar Postával. És azért kerül ennyibe, mert biztosítva van a csomag, pontosan a magyar szállítási ˝biztonság˝ miatt. Azóta annyit változott, hogy 20 euro helyett már csak 18 euro a szállítás, úgyhogy lehet, hogy javult a helyzet. Amúgy máshol drágább a DHL, a Saitenmarktnál pl. 23,90, biztosítás nélkül (a sima posta csak 4,90).
outsider
2021.07.23. 10:41:09Én nem a Postától rendeltem, hanem a Thomann-tól... :)
3Negyed
2021.07.23. 08:48:26VIszont hasznosak a hozzászólásaitok, mert terveztem már én is a Thomanntól rendelni.
3Negyed
2021.07.23. 08:47:41Na de ha tudjátok, hogy a Magyar Posta ilyen, akkor ne meglepődjetek, hanem számoljátok bele. :-)
Mondjuk nekem nincsen külföldi csomagos tapasztalatom a magyar postával, de belföldre eddig minden csomagomat, ami több száz, 1 nap alatt kikézbesítették, amit én adtam fel. Pl, tegnap adtam fel itteni üzletelésemet 13 órakor, ma 10-kor fog érkezni a címzettnél. De mondom ez belföldi. Külföldről jövő csomangnálé a GLS nyomkövetése sem pontosabb. A múlt héten a csomagja beérkezett a depóba státusz mág aznap is élt, amikor már átvettem a csomagot a csomagponton.
outsider
2021.07.23. 08:32:20Értem én hogy feltehetőleg a Magyar Posta a hibás, de akkor ne azzal küldjék...
outsider
2021.07.23. 08:30:14Autóalkatrészeket nekem a posta is szokta hozni normális időben.
Az a szép a történetben hogy munkahelyre kértem a csomagot, és jövő héten már szabadságon leszek.
Azt gondoltam Németországból 1,5 hét alatt lehet egy csomagküldést abszolválni, nem olcsón ráadásul...
De ezek szerint nem. Remélem ma megjön mert akkor jöhetek majd be érte...
Gondolom a cím módosítást még nem ismeri az MPL...
Flór Gábor
2021.07.22. 22:30:11Nincs így. Ha csomagküldő hozza, 1-2 nap. Ha a posta, minimum 3, de van, hogy több.
saszi
2021.07.22. 22:21:06Azért érdekes hogy mondjuk egy országon belüli rendelésnél két napon belül kézben a cucc(Szlovákia). Gondolom ez Magyarországon is így van. A külföldről jovő rendelésnél miért kell napokig ülni a megrendelt tárgyon?
Flór Gábor
2021.07.22. 22:12:03Magyarországon sűrű a levegő. A ritka német levegőben 2 nap alatt megteszi a cucc az 1000 km-t, majd beér a határon, és a maradék 100-150-et a nagy légellenállás miatt van, hogy csak egy hét alatt sikerül leküzdeni. Legyél megértőbb, ők mindent megtesznek.:)
outsider
2021.07.22. 21:18:50Írtam a postának hogy mi fasz van. Telefonszámot nem találtam. Egyébként a DHL is elég szűkszavúan, késve értesített. Magyar Posta elvileg hétfő óta szállítja. Muzikeres cuccot ennyi idő alatt már vissza is küldtem volna és a cserecucc is megjött volna már :D
Flór Gábor
2021.07.22. 20:57:46A magyar posta egy értelmezhetetlen káosz. Az, hogy múltkor 3 nap alatt itt volt a cuccom, máskor egy hét, de volt, hogy másfél, ugyanonnan, és a határig mindig ugyanannyi idő alatt jutott el, hogy a követés sokszor egyáltalán nincs szinkronban a valósággal (pl. amikor jelzi a felület, hogy átvettem, közben nem, és szénné telefonálom magam, hogy mégis mi van, senki nem tud semmit, és másnap megjön a cucc, mintha mi sem történt volna), ha valamid elvész fogalmuk sincs, hol van, ha valamid érkezik, és nem akkora, hogy csomagos hozza, akkor vagy kihozzák, vagy nem, meg papírospostás jár (egy alkalmazott bedobálja este az előre megírt cédulákat, hogy nem voltál otthon, nem vetted át, menj be érte) ez kb. minden képzeletet meghalad. Be kéne szántani az egészet a fenébe.
saszi
2021.07.21. 21:28:14Még messze benne van a határidőben. Amúgy szerintem rendeléskor kiírták mikor kapod meh
outsider
2021.07.21. 17:25:58Postáék se törik össze magukat. 19. óta náluk pattog a labda...
Molnár Kristóf
2021.07.18. 22:44:006-7 munkanap amit garantálnak Magyarországra! Ezt múltkor hasonló esetben kérdeztem tőlük… ha addig nem kapod meg, akkor keresik/kerestetik!
A tapasztalatom, hogy amit elküldenek az kb 2 nap alatt megérkezik Magyarországra (DHL) és kb a 3. -4. nap még mire címre ér (Magyar Posta) ez ugye függ attól is, hogy az ország melyik részére megy! Ahol el szokott akadni az az érkeztetés a Posta nemzetközi csomagkicseréléskor, ha onnan átér a csomaglogisztikára akkor 2 munkanapon belül tutira ott van!
Ha rendeléskor jelzed, akkor kérheted UPS-el is!
És ha már Thomann, akkor én is megosztok egyet a sok pozitív tapasztalatból… volt nemrég egy rendelésem, amit szokás szerint én Paypal-el fizettem, azonban szerencsétlen módon épp akkor kaptam új bankkártyát amit aktiváltam, de elfelejtettem regisztrálni a Paypalra, a rendelés közben elment, a fizetés sikertelen lett, egyértelműen az én hibámból! Erre mit lépett a Thomann? :) kaptam egy e-mail-t, hogy mivel régóta ügyfelük vagyok (kb 2005 óta) ezért elküldték a csomagot, ráérek számla alapján 14 napon belül utalni :) ezt melyik magyar hangszerbolt tenné meg online vásárlásnál?!
outsider
2021.07.18. 15:59:03Én is, de többnyire ami kell azt megoldom Hangszerdiszkont-Muziker-Stageshop hármas valamelyikéből.
Flór Gábor
2021.07.18. 15:56:24Én meg azért Thomannozok (Saitenmarkt-ozok stb.), mert problémás ember vagyok, csupa olyan dolgot használok, szeretek, amit nem lehet itthon kapni. Először mindig futok egy kört, hátha, aztán feladom.
saszi
2021.07.18. 11:53:57tapasztalaim alapján Thoman kiemelkedően legjobb mind a küldést mind a reklamálást tekintve
PRSgitaros
2021.07.18. 11:24:30Nekem 3-4 nap volt és rettenetesen rugalmasak voltak, pillanatok alatt válaszoltak minden kérdésre és hibátlanul ment az egész procedúra.
outsider
2021.07.18. 10:09:39Csak azért Thomannoztam most mert saját márkás cuccok kellettek...
Norbert Nagy
2021.07.18. 08:51:54UPS áj diditögeeeeen...
Flór Gábor
2021.07.18. 06:43:20Az UPS baromi gyors. Nagyobb cuccokat azzal küldik, meg a karácsonyi hajrában is szokták.
Szántó Tamás
2021.07.18. 05:32:00Nekem volt, hogy 2 nappal későbbre vártam és nagy meglepetésemre csengetett a futár. De ez UPS volt...
Flór Gábor
2021.07.17. 23:33:15Én nagyon ritkán veszek használtat, de a két legutóbbi is 300, meg 400 euro volt. :) Viszont nem gyűjtök semmit, ha veszek valamit, valami másnak mennie kell.
outsider
2021.07.17. 23:23:012005-ben vettem utoljára újan ilyen értékben :)
Flór Gábor
2021.07.17. 23:21:14Hamar összejön. Én mondjuk nem sokat szoktam venni, de drágát. Persze nem havonta rendelek, főleg mostanság, amikor már kb. minden megvan (de nyilván mindig eszembe jut valami, ami nincs, vagy kijön valami jobb), inkább félévente. Meg az egész család zenél, a fele összejön húrból, nádból stb.. :)
outsider
2021.07.17. 23:09:062-300€?
Ritkán veszek ennyi új cuccot...
Flór Gábor
2021.07.17. 23:04:20Outsider: sokat kell rendelni, és akkor ingyen van. Én mindig összevárom, amíg összejön annyi, apróságokat meg máshol veszek.
(Amúgy azért drága, mert biztosítva van, mivel itt sajnos kell is. Rendes helyekre olcsóbb.)
outsider
2021.07.17. 22:59:53De legalább drága a szállítás... :)
sezlony
2021.07.17. 22:51:37Be volt oltva a csomag? Lehet a határon lekapcsolta Müller Cecilia, oszt két hét karantén...
saszi
2021.07.17. 22:50:19szlovákiába 4-5 nap, azt mindig betartják ha van készleten
Flór Gábor
2021.07.17. 22:08:32Átlag egy hét. Nekem nemrég volt 3 nap, úgy meglepődtem, hogy csak. A magyar posta lassabb, mint a német, de legalább a nyomkövető is pontatlan. Úgyhogy simán lehet, hogy azt írja, már kiszállították, vagy azt írja, csütörtökön jön, de közben már szerdán átveszed. A tied hétfőn, vagy kedden jöhet elvileg.
Tolvaj Ákos
2021.07.17. 22:08:17Azt hiszem a magyar határig dhl, onnan belekerül a magyar posta nevezetű fekete lyukba. Változó hogy mikor kerül elő, de nekem úgy rémlik hogy nem olyan borzasztó lassú mint a magánküldemények. Viszonylag régen rendeltem.