
Csevegő
Kötetlen beszélgetések fóruma. Bármiről és annak ellenkezőjéről is szó eshet.@Flór Gábor (#4569): Nem arról van szó, hogy nem korrektek, dehogy, nagyon is azok és jó, hogy van, de én kifogtam, hogy sokat kellett várnom, egy egyszerű ügy megoldására. Ahogy látom, sok felhasználóval ugyan ez történik valamilyen oknál fogva, biztos sok esetben a felhasználó nem figyel oda, de az én esetemet tudom pontosan és ott nem volt szó olyanról, hogy nem válaszoltam volna, sőt, választ nem kaptam. Azt nem tudom miért volt, de már nem is lényeges számomra, másoknak, akik benne vannak a ˝balhéban˝ számít. :)
@Saci (#4568): Bocs, de nekem a hozzászólásaik alapján igen korrektnek tűnnek. Részemről nagyon örültem az admin rendszernek, ha lehetne keresni a topikokban, megtalálhatnád, hogy azok közt voltam, aki kérték, hogy legyen valami. És nekem bejön, hogy eltűnnek a zavaró elemek (hamis cuccok, újrázás stb.).
@tv (#4564): Ööö...elolvastad, mit ír? A Kapcsolat menüponton a tulajt éred el. Ha bejelentett hirdetéseddel van gondod, válaszolni kell a bejelentésre, egyéb problémáddal meg a GS Admin felhasználónak írt belső levéllel. De szerintem a hirdetések bejelentéseinek ügyén kívül a GS Admint hiába zargatod, ezt már többször írták, hogy nincs rálátásuk másra.
Úgyhogy teljesen fölöslegesen írsz nekik (pláne itt a fórumon) a Kapcsolat menüponton jelentkező problémáddal, nem tudnak segíteni.
Mindenkinek ˝kegyeskedünk˝ válaszolni. Kivéve, amikor a felhasználók nem kegyeskednek válaszolni a bejelentésre.
Azért, mert a majd 4000 eddig kezelt bejelentésből néhányan nem képesek értelmezni egy üzenetet, vagy nem találják, vagy nem akarnak válaszolni, vagy csúsztatnak, és/vagy a fórumokon próbálnak lejáratni minket, még a nagy többségnél problémamentes a folyamat. Valamint igen, van, hogy tévedünk. Javasolnánk, hogy mivel nem ismered a folyamatot, nem látsz bele a munkánkba, inkább ne javasolj.
Ha csak 24 óra ˝laufot˝ adnánk, akkor lenne itt nagy sírás-rívás. A választ követően szinte azonnal kezelni szoktuk az ügyet. Kb. 70 ügy van folyamatosan párhuzamban. Amikor nem adunk ˝laufot˝ annak oka van. Ha sokat adunk, annak is. Van olyan, akire hetekig várunk, hogy válaszoljon. Szerinted ez sok, vagy kevés? Aki hetekig nem képes reagálni egy bejelentésre, ami ráadásul blokkolja a hirdetését, az hogyan válaszol az érdeklődőnek, aki esetleg ugyanilyen módon, üzenetben keresi meg?
Nincs időnk, és nem is feladatunk a fórumokon válaszolgatni. Néha megtesszük, mert gyorsabb az elintézés módja, vagy úgy érezzük, hogy jobban tisztázza a helyzetet. De nem akarunk fórumozni, már csak azért sem, mert a GS Admin felhasználó nem egy ember, hanem egy párhuzamosan, vagy váltva dolgozó emberekből álló csapat, ezzel az egy megnyilvánulási lehetőséggel. Ennek a példáját láthattad alább, amikor az egyik kolléga nem tudta, hogy egy megoldott ügyhöz szól hozzá, és segítő szándékkal írt a bejegyzéshez, nehogy egy olyan hiba miatt legyen blokkolva a fiók, ami nem a mi megoldási hatókörünk.
Ezt a bejegyzést szintén nem vitaindítónak szántam, úgyhogy kérem, ha a jövőben valakinek problémája van a munkánkkal (és nem aktív bejelentése van, mert akkor arra kell válaszolni a megfelelő módon), ne a fórumokra, hanem nekünk az oldalon levélben, vagy akár a Kapcsolat menüpontra, az oldal tulajdonosának, fenntartójának írjon.
@GS Admin (#4561):
Ezt is fel kellene írni a kéménybe , korommal, hogy kegyeskednek valakinek válaszolni!
Átnézve a hozzászólásokat, mindenkinek elsődleges gondja, hogy nincs esély a korrigálásra.
Javasolnám min. 24 órás laufot adni a ˝tettesnke˝ és ezzel szemben igazán nem lehetne kifogása senkinek sem.
Köszönöm, hogy elolvastad.