Bizonyára van köztetek olyan aki találkozott már a GS Fanaticon működő adminok "szigorával". Az alábbi írásban megpróbálom érthetően és egyszerűen megfogalmazni miért is van szükség a hirdetések ellenőrzésére, kik és hogyan végzik ezt a feladatot?

Mi az adminság és mi szükség van rá?

A GS Fanatic oldalon ugyanúgy, mint a GitárShop oldalon van lehetőség a hirdetések bejelentésére. Ez nem más, mint a hibás, vagy problémásnak gondolt hirdetés bejelentési lehetősége, így nekünk könnyebb megtalálni az elrontott hirdetéseket és kérni a korrekciót. Korábban a bejelentések közvetlenül elküldésre kerültek, így a hirdetők sokszor bántó, kioktató hangnemben kaptak levelet egy arctalan "feljelentőtől". Sokan felháborodtak és nem értették az egészet.

A helyzet annyiban változott, hogy a bejelentéseket admin kollégák szűrik, így már nem ömlik minden a felhasználókra (rátok kedves hirdetők), valamint a bejelentés szövege átfogalmazott, nem személyeskedő és nem sértő hangú üzenet.

Amint az admin továbbküldi a bejelentést a szoftver automatikusan felfüggeszti a bejelentett hirdető "új hirdetés beküldésének" lehetőségét, azaz korlátozza a fiókot. Amikor a bejelentett felhasználó belép a hirdetés kezelési felületre, kikerülhetetlenül találkozik "a bejelentési eljárással" egy piros dobozkában.
Rákattintva elolvashatóvá válik a bejelentés szövege és lehetőség nyílik a válaszadásra, indoklásra. Az adminok gyakorlatilga 0-24-es szolgálatban vannak, így a lehetőségekhez képest nagyon hamar feldolgoznak minden tőletek érkező választ. Fontos, hogy minden kommunikáció ezen keresztül zajlik, itt lehet elérni az adminokat.

Ha sikerül lebeszélni mindent és a bejelentett hirdető korrigálja az admin által jelzett hibát, már megy is tovább minden a maga útján. A hirdetés újra megjelenik, a fiók korlátozása azonnal felszabadul és természetesen köszönjük az együttműködést :-)

Ha nem akartok együttműködni, az admin egy büntetőpont megadásával együtt törli a hirdetést. Ez mind automatikus, az adminoknak sincs joga belenyúlni a hirdetésekbe. Aki 5 büntetőpontot összegyűjtött, az nem tud többé belépni a GS Fanatic oldalra.

Ki azok a titokzatos adminok?

Nagyon rendes, hozzáértő emberek akik szívességből végzik az adminolással járó nem könnyű feladatot. Nem könnyű, de dicső feladat az övéké. Ezúton is köszönöm nekik a szorgalmas és kitartó munkát, amivel segítenek karbantartani a hirdetési adatbázist.

Miért kell "toszogatni" a hirdetőket, miért nem jó minden ahogy van?

Több csoportja van az adminok elé kerülő ügyeknek:

- A legtöbben önhibájukon kívül rossz helyre töltenek fel hirdetést. Ez félreértésből adódik, sajnos vannak többértelmű kategóriák. Minden hangszerboltban kicsit mások az elnevezések, kategorizálások, ebből adódik ez..stb

- Vannak olyanok akik hamis, vagy buherált hangszert próbálnak eladni. Ők vélhetőleg nem olvasták el a szabályzatot és nem tudják, hogy mi ilyeneket nem engedünk hirdetni az oldalon. Az ország összes többi hirdetési oldalán fel lehet tölteni hamis, vagy buherált hangszert, ott senki nem ellenőrzi ezt. Kérjük tehát, aki csalási szándékkal akar eladni valamit az forduljon máshová, nálunk kár próbálkozni!

- Vannak akik nem tudják, hogy hamis, vagy buherált hangszerük van. Ilyenkor sem hirdethetnek, de legalább megtudják, hogy probléma van a hangszerükkel és innentől lehetőségük van a rendőrséghez fordulni, vélhetőleg átverés áldozatai lettek :-(

- Vannak akik több néven regisztrálva hirdetnek, Őket is igyekszünk kiszűrni és megkérni, hogy válasszanak egy fiókot amit megtartanak, a többit töröljék. Ha ezt nem teszik meg, természetesen mi töröljük az összeset.

Kérjük azokat akik háromnál több hangszert szeretnének hirdetni, hogy támogassák a GS Fanatic oldalt kiemelt hirdetői státuszt vásárlásával. Így akár 5000 forintért korlátlan számú hirdetésük futhat az oldalon. KÖSZÖNJÜK azoknak akik már most is megteszik és azoknak, akik a jövőben megteszik majd :-)

A legfontosabb célunk tehát a hibák korrigálása és a rosszakaró, csaló szándékú hirdetők kiszűrése.

A legbiztonságosabb hirdetési felület

Nem csak az országban, de a világon is egyedülálló teljesítmény a nálunk működő hirdetésszűrési rendszer. Ez a garancia arra, hogy lehetőleg ne verjenek át benneteket. A GS Fanatic (korábban GitárShop) 9 éve alatt számtalan esetben keresett meg minket a rendőrség, hogy szolgáltassunk információt a szerverlogok alapján, mert csalás ügyében nyomoztak.
Természetesen mindig mindent megtettünk, hogy segítsünk a csalók kézrekerítésében.

Mióta a bejelentési rendszer működik azóta visszaesett az ilyen megkeresések száma és az elmúlt 1-1,5 évben pedig teljesen meg is szűntek(!) Ennek több oka lehet, de mi látunk kapcsolatot a csalók tudatos szűrése és a rendőri megkeresések megszűnése között.

Így talán már elmondhatjuk, hogy a rendszer bevált és ma már Magyarország legbiztonságosabb hirdetési felülete a GS Fanatic.

A jövőben is mindent igyekszünk megtenni annak érdekében, hogy a lehető legjobb minőségű hirdetések jelenjenek meg nálunk és a vásárlók a lehető legnagyobb biztonságban érezhessék magukat a nálunk kiszemelt hirdetések kapcsán.

Hajrá adminok és hajár a hirdetők azon 90% aki még soha nem találkozott az adminokkal :-)
És persze hajár azoknak is akik együttműködnek az adminkkal és még meg is köszönik, ha szóltunk egy-egy hibáért :-)

Kiss Kálmán
alapító
GS Fanatic