Ha a Thomann-nál rendelek egy kombót és esetleg garancia miatt visszakell küldeni akkor az mennyire

Közösség 2020.10.08. 22:23

Sziasztok! Ha a Thomann-nál rendelek egy kombót és esetleg garancia miatt visszakell küldeni akkor az mennyire zsebbe nyúlós dolog? Vagy náluk hogy működik ez a dolog? A muzikernél már jártam így és ott ez elég húzós történet, mivel a futárcégek külföldre egész más tarifával dolgoznak. Ha esetleg tudtok ezzel kapcsolatosan valami infót vagy segítséget azt megköszönöm.

1630

Kommentek száma - 15

15.
Flór Gábor
2020.10.12. 18:55:32

Thomannál, ha simán nem tetszik, 30 napon belül ugyanúgy ingyenes a visszaküldés, mint a garis cuccoknál. www.thomann.de
14.
joe-z-ide
2020.10.12. 18:35:38

Nekem a Muzikernél sem voltak problémáim. Keménytokot rendeltem akusztikus gitárhoz. Az egyik csatja szét volt hullva. Email, fénykép, két nap múlva itt volt a futár hozta az újat, vitte a rosszat. Nem került semmibe. Egy másik alkalommal tablettartót rendeltem. A termék leírásból nem derült ki, csak kibontás után, hogy az átmérő stimmel, de a tabletem vastagabb, nem pattan be a ˝helyére˝. Email, fénykép, csere. Ennél az esetnél ki kellett fizetnem a visszautat a GLS-nél, mivel a termék nem volt hibás, de gyorsan, simán lezajlott a csere.
13.
saszi
2020.10.10. 03:04:14

Postán küldtem ingyen. Egy napon belül javították és küldték vissza
12.
Horváth Jani
2020.10.09. 07:18:49

Valóban a Muziker- nél szívás van ha reklamálsz..küldhetem a saját költségemen szlovákiába valami depo-ba aminek nem is igazán címe van csak valami kód számai...aztán még ˝elállási nyilatkozat˝ is kell hogy miért küldöd vissza és azt majd kegyesen elfogadják, addig meg izgulás hogy mi lesz...tehát én a Muziker-töl semmit nem veszek....de ezt nekik is megírtam....ja és effekt pedált rendeltem tőlük és olyat küldtek amibe belefolyt a gyárilag bekészített 9V-os elem,tehát az ő hibájuk miatt fizettem ki a visszaszállítást ami talán 3.000 ft volt....bocsánat hogy ilyen hosszan írtam ,de tanulságos..
11.
domesz77
2020.10.09. 00:11:36

Csatlakozom az előttem írókhoz: 3 kombót küldtem vissza a Thomannak kb egy hónap alatt gond nélkül. Igaz, nem meghibásodás, hanem alap probléma miatt (elektroakusztikus gitár kombók voltak, és mindegyiknek volt egy alap sistergés zaja, ami baromi zavaró volt). Két esetben cserét kértem, de a harmadik után is szó nélkül visszautalták a pénzt. Sima postai visszáru szelvényt küldtek digitális formában, amit kinyomtattam, és eredeti csomagolásában feladtam. Minden esetben 0 ft. volt a ˝díj˝, vagyis Thomannék állták. A végén én éreztem magam kellemetlenül, mert 3 feladást benyeltek, és ráadásul nem vettem semmit... De így is annyira udvariasak és korrektek voltak, hogy az szokatlan egy magyar ember számára :)
10.
Flór Gábor
2020.10.08. 23:28:39

Én leginkább csak tőlük vásárolok, elég sok dolgot vettem már, eddig nem volt okom panaszra. Egyszer volt, hogy nem volt benne valami a csomagban (egy szaxi nád, aprócska cucc), azonnal küldték újra. Most meg már magyarul is lehet velük kommunikálni egy ideje, még egyszerűbb a dolog.
9.
Bodnár György
2020.10.08. 23:21:06

Köszönöm az információkat. A lényeg hogy akkor ez működő képes dolog. Nem is vagyok meglepve, a thomann a legkorektebb cég amivel találkoztam. Gitárokat már vettem onnan, most egy kombót tervezek.
8.
Flór Gábor
2020.10.08. 23:17:53

Tőlem nem kérdezték, milyet kérek, simán postait kaptam.
7.
Tölgyesi Péter
2020.10.08. 23:06:24

Szerintem azt nem úszod meg, bár lehet, kérhetsz nem DHL-t, hanem Magyar Postát helyette, egyszer mintha olyat kaptam volna.
6.
Flór Gábor
2020.10.08. 23:05:10

Nekem simán postai feladást kértek, egy altszaxi volt, az nem annyira kicsi becsomagolva, de nem is akkora, mint egy mélynyomó. Valószínűleg méretfüggő, mert pl. nagyobb holmikat nem is a postával küldik ők sem.
5.
Bodnár György
2020.10.08. 22:51:55

Köszi a tapasztalatokat. Már csak az a kérdés ha valaki mondjuk kabátfalván a világvégén lakik akkor gondolom el kell vinni a legközelebbi DHL pontra a csomagot.
4.
Tölgyesi Péter
2020.10.08. 22:42:37

Én is ezt tapasztaltam, egy mélynyomót kellett javíttatnom velük. Küldtek feladószelvényt, csak jó helyre kellett elvinni DHL-hez. Ha a gyári csomagolást el tudod tárolni 3 évig, az segíthet egy esetleges szállításnál.
3.
Flór Gábor
2020.10.08. 22:40:20

Ha garanciális a probléma, le kell fotózni a cuccot, vagy az is lehet, hogy videót kérnek. Nekem egy szaxiról vált le egy darab, ott fotó elég volt, egy kiciócó (5000 forintos) mikrofon meg nem szólt, arról videó kellett (viszont ott nem kellett visszaküldeni, hanem simán küldtek egy másikat).
2.
Bodnár György
2020.10.08. 22:34:09

Köszönöm az infót. Erre voltam kiváncsi pontosan.
1.
Flór Gábor
2020.10.08. 22:30:15

Semennyire. Ingyenes visszaküldési szelvényt küldenek, azzal kell föladni.

Ha a Thomann-nál rendelek egy kombót és esetleg garancia miatt visszakell küldeni akkor az mennyire

GS Aktív