Csevegő
Kötetlen beszélgetések fóruma. Bármiről és annak ellenkezőjéről is szó eshet.
Egy kis csemege !
Eric Clapton - Crossroads Festival
www.meetingpoint.hu
@Kala (#395): Nem akartalak kiigazítani, jól tudom, hogy rég óta csinálod. Az a ˝rajtad is múlik˝ valójában azt jelenti, hogy ˝rajtunk˝ ügyfeleken. Nem személyre szólt, ne essék sértődés.
Valójában az egész üzenet - habár a tiédhez kapcsolódott, de - nem neked szólt, hanem azoknak, akiknek még ˝új˝ a posta csodálatos világa, oszt valahogy le kéne gyűrniük a felmerülő problémákat, meg nem gutaütődést kapni. Valószínűleg neked van itt a legtöbb tapasztalatod ebben a témában, eszedbe se jusson olyan hülyeség, hogy majd én osztom az észt neked.
A fluktuáció az elég kellemetlen, mert lehet megint újrakezdeni a kapcsolatépítést, és hát azért ahhoz is kell egy pozitív hangulat, ami lehet, nem lesz úrrá az emberen abban a pillanatban, mikor megint egy új fószer áll elé.
Igazából nem is védem a postát (egészében), csak leírtam, hogy nálunk hogyan működik a dolog, egyenlőre a teljes megelégedettségemmel találkozva. Persze, az is nagyon valószínű, hogy ha a lentebb citált kalandok valamelyike (pl.: Kobra esete) velem töténne meg, nekem is hosszabb ülőfürdőt kéne vennem egy jeges vizzel teli kádban...
@Szauer Károly (#394):
Köszönöm a kiigazítást, én is csinálom, na nem régen, ˝csak˝ 38 éve.... Ha elolvastad a lentebbi hozzászólásomat, akkor láthattad, hogy én sokkal inkább védtem a mundér becsületét, semmint támadtam a postát. A felhozott két példa egy-egy kirívó eset. Ráadásul ezekből ez egyik olyan, ahol az ˝emberünk˝ a távoli végen van, azon azon az oldalon én már nem törekedhetek a jó kapcsolatra. Van még egy nagy bökkenő. A mi vonalunkon legalább is, mintha tudatos fluktuáció lenne. Folyamatosan cserélgetik az állományt. A Trans-O-Flex pld. az elmúlt 2-3 évben minimum a 6. futárt küldi. A posta ugyanezt csinálja. Amúgy pedig elég szomorú, hogy egy korrekt szolgáltatásért nyalizni kell. pld. , hogy egy cégnek kiterhelt szolgáltatás mellé automatikusan adja a posta a számlát is, azt a számlát, amit ha én nem adnék , mint EV, a fogyasztóvédelem vagy az adóhivatal azonnal megkefélne.....
@Kala (#393): Hibák, minden rendszerben vannak/lehetnek. Persze, a nagyszámú előfordulás, vagy akár az egyszeri, de különösen kirívó eset igazán bosszantó. Szerintem, minden a postai alkalmazottak hozzáállásán múlik. Azon, hogy az összeomló, vagy gerinces postai alkalmazott hogyan áll hozzá a problémádhoz, hogyan fogja fel a szerepét és ˝hivatását˝, akar-e segíteni, vagy játssza a hivatalt és (méltó-)hatóságot, vagy van-e benne némi empátia az ügyfél problémája iránt. Meg, persze rajtad is múlik.
Azok is emberek, alulfizetett alkalmazottak, nincsenek más fából, mint te, vagy bármelyikünk, jobbára ugyanazon problémákkal a púpjukon, meg kapnak is eleget... Te sem most kezdted nem húzod fel magad, hanem megsimogatod a buksiját, adsz neki egy (nem használt) papírzsepit, oszt odaírod nyomtatott betűkkel és aláírással, meg, hogy ügyvezető, de még egy szigszámot is beszorítasz, mert tudod már fejből, és megkérdezed, kell-e bélyegző... És akkor mindenki boldog. A posta, a kézbesítő, a feladó, meg az átvevő - vagyis a jó, a rossz, a csúf, meg a (nem mondom ki, mert az Te vagy). Nekem viszonylag élénk csomag és levélforgalmam van, ezért a postásnak meg a DHL futárnak le van adva a mobilszámom. A DHL-es srác előre szokott hívni, hogy 10 perc múlva jön, leszek? A postás ugyan kétszer csenget, Mckúrni nem akar, de azért be is csörög a mobilon. Tévedett már (más csomagját is én kaptam, mert nem figyeltem), de kezét lábát összetöri a maga módján, nem volt még olyan, hogy otthon voltam, oszt mégis postára kellett mennem a motyóért.
Néhány jó szó, egy kis beszélgetés (kaptál esőt, nem sűlsz meg, sok a meló stb.), ember és partnerszámba vétel, nem nyalás...és ül a dolog. Mivel viszonylag gyakran járok a helyi postára -és ott is egy közvetlen viszonyt alakítottam ki - ott is teljesen segítőkészek. Persze, el kell fogadnod, hogy egy ekkora szervezetnek vannak korlátai és ellentmondásai. Ezért fontos, hogy legalábba nálad lévő ˝kimenetükön˝ jó, és együttműködő legyen a kapcsolat. Nyilván egészen más a szituáció, ha a kapcsolat esetleges és ritka.
@kobra (#392):
Az első alap probléma, hogy a kézbesítőnek nem feltétlenül vannak gondolatai. Pár hete, a miénket, amikor kérte, hogy olvashatóan írjam alá a papírját, megkérdeztem mégis hogy gondolja, mert egy dolog az aláírás, és egy másik a nevem, szépen, olvashatóan. Erre sírva fakadt, hogy ő 5-kor kel és mindenki őt b...ssa. Ez az egyik típust, a frusztrált, alulfizetett, összeomlott. De van egy másik sztorim. A János Kórház közeléből visszajött egy küldemény, azzal , hogy a címzett ismeretlen. Nem kis utánajárással kideríttettem, hogy melyik a körzetért felelős hivatal. Az ügyintéző kikérte maguknak, hogy ha a kézbesítő így mondja , akkor higgyem el , hogy ez így van. Ezek utána célszemélyt hívtam fel, aki megesküdött arra, hogy a címzés jó, de őt senki nem kereste, értesítést nem kapott. Mid ad isten, két nappal később éppen dolgunk volt a városban, fogtam a motyót és kikézbesítettem a megadott címre. mondanom sem kell, sikeresen. No comment !!!!
kobra kontra posta 2/2
Update: Uraim segítőkész postai alkalmnazottaknak hála,úgy néz ki a gitár megvan a központi raktárukban.Azonosításra vár,ugyanis a feladó vevény eltünt róla.Hogy is lehetne rajta,hiszen az már itt van a mi helyi postánkon ,ugyan doboz néklkül XD Szóval még egy kis felhajtás,azonosítás,stb és talán jövő hétre meg is kaphatom.Bár most szerencsétlen ott áll egy raktárban,senk nem tudja ki ez-mi ez...így még nem felhőtlen az örömöm.Megjegyzem az egész kutatás nyomozás,teljesen önerőből,ismerős segítőkész alkalmazottak segítségével tart itt.Hivatalos eljárás szerint egy hét múlva kezdhetnénk felőle egyáltalán érdeklődni.
SziasztokEz a magyar posta egyszerűen egy vicc.
Sajna a helyzet időnként a futárokkal sem megnyugtató. A posta sokszor késik, pótdíjat számít fel időnként, időnként elveszíti a levelet csomagot nálad szerencse a szerencsétlenségben, hogy értékben lett feladva.
Sajna most volt futárcéggel is hasonló gondom, máshová küldték a cuccot, szerencsére -már az én szerencsémre -akinek kivitték az nem vette át, pedig nem volt utánvétes, így közel másfél hét alatt csak megérkezett.
Nemrégiben Svédországból rendeltem cuccot 4 munkanap alatt itt volt a kezemben, igaz csomagkövetéssel adták fel.
Korábban egy gitárt rosszhelyre vitték - 23-as szám helyett a2- be vitték - és még nekem kellett volna fizetnem, hogy a jó helyre hozzák ki. Bementem a főnökségre kissé felháborodva, erre visszafizették a postadíjat. Szóval csak keményen, ne hagyd magad, Bízom benne, hogy meg fog kerülni.
@kobra (#384):
Szia! Helyzet ettől sokkal bonyolultabb. A Magyar Posta számtalan változatban vehet fel csomagot. ezek az un. tarifacsomagot, a küldemény jellegétől ( érték, súly, forma , térfogat ) függően, klf. díjakat és ezen belül átfutási időket ill. értékbiztosításokat tartalmaznak. A standard csomag pld. semmilyent. Igaz olcsó, de rizikós. Lehet, hogy egy írás erejéig érdemes lenne kicsit képezni a feleket, hogy később ne legyen gubanc. A posta egyébként valóban a feladó kérésére indítja meg a keresését, de ezért nem számít fel díjat és ha bebizonyosodik, hogy ők hagyták el a csomagot (erre vonatkozóan ISO9001-es rendszerrel rendelkeznek) , akkor a tarifacsomag függvényében kártérítést fizetnek. Mi havi szinten százas nagyságrendben adunk fel sportcikket és játékot és így elmondhatom, hogy az problematikus tételek éves száma 10 alatt van, ami nem rossz arány. Természetesen akit egy ilyen eset érint annak ez nagyon kellemetlen. Javaslom még a futár cégeket, úgy ugyan drágábbak, de több felelősséget is vállalnak.
@morscher gabe (#385): Köszönöm! Jól esik az együtt érzés! Osztom azt a véleményt,hogy gitárt erősítőt,stb ,ha egy mód van rá próbáljon ki a leendő tulaj,úgy valóban megspórólhat nem kevés csalódást,esetenként nem kevés pénzt.Esetemben egy újraélesztésre előjegyzett nyugállományú hangszerről van szó,amit az ember nem is nagyon tud/akar próbálgatni,mert minek,hisz úgy is fel lesz újítva,hogy több a meló vagy kevesebb az már 200.
@kobra (#384): Na nem irigyellek!Nagyon sajnálom,hogy ilyen történt veled!És remélem hamar megkerül és nem vaterára feltöltve,mert ilyet is láttunk már egy effektpedálall.Megkérdezhetem melyik város postahivatalai játszanak a dologban?
Arra egyébként jó,hogy ezt leírtad,hogy erősíted azt,hogy gitárt kipróbálva kell venni,el kell érte menni....Azért nagyon bízom benne,hogy meglesz!
Üdv!
Most nézem a téma épp aktuális.Kedves zenésztársaim,én pillanatnyilag az utalás nemutalás,postázás nempostázás egy egyéb alfajának lettem áldozata.Utalás megtörtént,pénz megérkezett,portéka útnak indult......Eddig semmi különös nincs a dologban,de az ˝ áru˝ nem ér ide,mivel a posta elkatyantulta az elsőbbségivel értéknyilvánítással réges-rég feladott gitáromat :( Eladóval karöltve nyomozunk különböző postai számhalmazok birtokában a csomag után.Az ügyfélszolgálatuk csomagszám alapján annyit tud mondani ˝azt látjuk,hol és mikor adták fel,de sajnos azt nem tudjuk hol leledzik˝ DE!!! A feladó a feladást követő 10 munkanap után nyújthat be ˝tudakozványt˝ (természetesen pénz fejében),hogy érdekli őt,hogy hol lehet a rég feladott motyója.Ők ezt a következő 30 napban tudomásul is veszik,majd az azt követő 60 napban megpróbálják felderíteni a hol létét...
Margóra írva: kissé elszomorít ez a dolog,hogy gyakorlatilag a posta intézményében se lehet bízni.Hiába korrekt eladó-vevő páros.Nem hiszem ,hogy valamit tudok ezzel segíyteni,de legalább annyi haszna a históriámnak,megtudjátok,hogy bizony létezik ilyen is.Elnézést azoktól akiket ez végképp nem érdekel ,de mint mondottam annyira elszomorít a dolog,hogy le kellett írnom.
GROVVE!
@Magyar János (#382):
Sajna én is megszíttam már párszor,legutóbb egy erősítővel.Azon egy 20-as körül buktam is.De tanulság van benne.Nem mindent szabad megvenni,nameg nem bárkitől.Gitárnál is inkább kézbe kell venni,kipróbálni,onnan már nagy gond nem lehet.Erősítőnél meg bármi lehet.Csövest csak ismerőstől vennék,amit ismerek is.Vagy újat.Tudom,hogy az drágább,de azt gondolom,hogy ilyesmit hosszú távra vesz a gitáros.Meghálálja a cucc,a pénzt.De ez magánvélemény.Van pozitív tapasztalat is.A lényeg,mindig próbáljuk meg alaposan átnézni-átnézetni a cuccot,mielőtt megvennénk.Főleg,ha nem olcsó.
Hello, annak az okát keresem, hogy ha én alkudozás nélkül belemegyek egy nekem tetsző cucc megvásárlásába, és én hiszek abban, hogy vannak becsületes zenész kollégák- miért akarnak folyamatosan átbaszni ˝rejtett hibás˝ hangfallal, hangszóróval gitárral? Mindhárom már meg volt.
-Én becsülettel elmondom, hogy mi a története a cuccnak -ki is próbálható -vihetik nyugodt szívvel. Nem fogja szarba hagyni a használat során.Szerintem sok zenész emberke az utolsó megspórolt vasát adja oda a holmiért, amit szeretne már rég, és csak használtra van így is pénze!
És akkor jön a csoda-a szóró súrol, a nyak elgörb
ül.az erősítő füstölög pár perces használat után...
Szóval mindenáron kibaszni a kollégával?
Kösz, és bocs a randa jelzőkért!
gitarshop.hu
kis pontosítás...ma már a Höfner is kínai
Deutsch
English
Español
Magyar
Slovenský