Rendelt valaki mostánában a Thomann tól?

most nézem, hogy a CIB 368,52-ot számolt, ami a hétfői eladási deviza árfolyamának megfelelő, pénteken 367,11 volt az árfolyam, azaz 486 forintot spóroltam volna, ha aznap sikerül a tranzakció, :)

összefoglalva: első rendelésre abszolút pozitív a Thomann hozzáállása

˝mai˝ tapasztalat: vasárnap délután elintéztem a bankban a limit emelést, megírtam a Thomannak, 2 óra múlva megkaptam az sms-t a sikeres tranzakcióról, hétfő reggel feladták a csomagot, UPS-szel, pedig külön nem kértem, ma, szerda délben megérkezett, örül, mint h.ly. gyerek a farkának,
344.75 € volt a cucc, amire előzetesen 123 695,27 Ft-ot számolt a Thomann, a banknál pedig -127 047,27 volt a terhelés, azaz 3 352 Ft a különbség, ami kb. 2,6% (az ajánlott árhoz számolva), ez szerintem nem sok, ráadásul amit vettem, azt csomagban nem árulja senki itthon (vagyis nem találtam ilyen céget),

A bankom írásban válaszolt a reklamációmra. Kivizsgálták és arra jutottak, hogy tényleg a Thomann-nál van a gond. Az a biztonsági protokoll, amire a Thomann hivatkozott, az már nem felel meg a legújabb rendszernek. Azt írta a bank, hogy megnézték a konkrét történetet és a Thomann kapott egy felszólítást, hogy a jelzett hitelesítési protokollnak megfelelően nyújtsák be ismét a terhelési kérelmet. Ennek nem tettek eleget, ezért lett elutasítva.

Most nem akarok informatikai részletekbe bocsátkozni, nem igazán értek hozzá, de ha valakit érdekel, akkor leírom, hogy pontosan milyen protokollokról is van szó.

A Thomannak mindenesetre elküldöm a banktól kapott levelet, hátha tudnak erre megoldást találni, mert ez nem csak engem érintett.

Igen, ha az UPS hozza, percre lehet követni, és napokkal előbb is jön meg. A Thomannál is képben vannak, mert amikor valami nagyobb, törékenyebb cuccot vettem (bőgő), alapból velük küldték, nem kockáztatták a postát. Az UPS is átadja a határon a helyi erőknek, de legalább cégen belül marad, ráadásul mennek éjjel is, míg a posta nem.
Nekem a posta követése már olyat is produkált, hogy azt jelezte, hogy átvettem, majd frászt kaptam. Másnap korán reggel meg megjött. Kikövetkeztettem, hogy az lehet, hogy nem ért ki vele az autó időben, gondolom hazament vele a sofőr (vagy a garázsba), aztán másnap kihozta. De mivel biztosan van valami norma, szépen visszaigazolta, hogy átadta. És mivel éjjel vettem észre, hogy már kézbesítve, másnap tudtam volna telefonálgatni, de mivel reggel ott volt, nem kellett. (Van amúgy egy állandó ˝fuvarosunk˝, már tegező viszonyban vagyunk, ilyen általában csak akkor fordul elő, ha nem ő kapja a fuvart.)

Ha a magyar postát ki lehet hagyni a projektből, az lényegesen megkönnyíti a dolgot. A DHL a német királyi posta, ezek össze vannak bútorozva a magyarral, egymás kezébe adják-veszik a portékát. Egészen addig, amíg németföldön bolyongott a csomagom, addig nagyjából valós időben tudtam követni. Ahogy átkerült a magyar postához, ott megállt az idő. A posta applikáció szerint beérkezett a magyar nemzetközi elosztóba, onnantól három napig megsem mozdult az app szerint. Aztán mégis csengetett a postás. Innen még három órán át az állította a csomagkövetés, hogy még a nemzetközi elosztóban dekkol, majd egyszerre csak megszaladt a lista és megjelentek az elmúlt napok csomagtörténeti eseményei. Egyszerre, azután, hogy átvettem a pakkot. Ennek így mi értelme?! Régebben rendesen működött a posta app, azóta sikerül lefejlődniük erre a szintre. És hiába nézek egyéb csomagkövető applikációkat, van vagy három is a telómon, azok is csak abból táplálkoznak, amit az illetékes posta közzétesz.

Mondjuk van előnye is annak, hogy a DHL és az MPL ennyire szeretik egymást. A hibás cucc visszaküldésénél kaptam a Thomann által kitöltött return feladóvevényt, ami csak a Magyar Postánál volt érvényes. De ott elég volt vinnem a papírt, meg a pakkot, minden költség és macera nélkül egy perc alatt átvették, intézték.