Hello Srácok!

Community October 13, 2019, 3:22 pm

rockerjani

Hello Srácok!
Leírom,hogy jártam,kíváncsi vagyok csak velem történt-e ilyesmi,illetve vigyázzatok,ne járjatok így Ti is!
A DPD megszívatott.
Itt a Gs-en vettem egy pedált,előre átutaltam Futárral együtt a kért összeget,tehát nem kellett fizetnem átvételkor.
A kiszállítás napján otthon várta a haverom a csomagot,a kiszállítás megadott óráiban.Egyszer csak sms-t kapott,hogy sikertelen átadás.Másnap próbálják....Másnap ugyanez megtörtént.Erre már azt írták 5 nap múlva újra próbálják.Majd szétvetett az ideg.Nagy nehezen elérem a központi számot,követeltem,hogy másnap hozzák ki.Kihozták és csak akkor adták át,ha fizetek 2400ft-ot.Nem tudtam mi a helyzet,de a csomag kellett,hogyne még pár napig hurcibásszák,dobálják...
Ezek szerint arra játszanak,hogy ne tudják átadni,majd a ˝többszörös kiszállításért˝kifizettetnek 2400-at.
Persze sose tudom bebizonyítani,hogy otthon vártuk a csomagot...Megosztom a Gs-en is,más járt-e így,vagy ne járjon így...
Kerüld a DPD-t,a GLS sokkal jobb,vagy Foxpost.
Üdv

1871

(25)

Kommentzahl - 25

25.
Flór Gábor
2019.10.14. 22:25:37

Az a baj, hogy ha külföldről rendelsz valamit, hiába van eleged belőlük, nem lehet őket elkerülni. Én egy lengyel cégtől rendelek rendszeresen, ők pl. DPD-val küldik, mással nem. Az angolok általában GLS-el. De alig találsz olyat, ahol te döntöd el, de ha igen, akkor is a sima posta és valamelyik cég között választhatsz. Úgyhogy szerintem csak az a megoldás, ha reklamálunk, bármi van, és nem hagyjuk annyiban.
24.
FajtGabi
2019.10.14. 20:30:37

Flór Gábor...Csomagot ők vették fel külföldön és amikor a futár felveszi a csomagot akkor vonalkód kerül rá! Nos ezt sikerült valahogy elhagyni. Csak annyi volt rajta egy a4-es lapra nyomtatva hogy milyen ágy! Végül így sikerült megtalálni! Igazából nem is az cseszett fel, hogy elveszett,hanem az a probléma kezelés amit előadtak! Töltsrk ki lapot a kerestetéshez, várják két hetet , majd két hét után lazán odatolják az arcomba ja lehet elveszett... A háromból két rész megjött a harmadik “elveszett˝. Ma mind1. Szóval nem azzal volt bajom hogy esetleg elveszett, hanem ahogy kezelték a helyzetet! Gyakorlatilag lesz.rták hogy mi van vele!

Nekem elég volt belőlük.

Persze lehet hogy egyedi eset!
23.
Flór Gábor
2019.10.14. 09:19:39

saszi: Igen, ez sajnos mindig személyes hiba, ha nem hozza ki a futár. És rohadt idegesítő, főleg, hogy kanyhalnak, meg hazudnak. Nyilván, félti az állását, de ha nem hibázna, vagy korrigálná a hibát, akkor nem lenne semmi gond. Csak hát ahhoz változtatni kellene a hozzáálláson, meg némi intelligencia sem árt.
22.
saszi
2019.10.14. 09:13:18

Azért csinálják, mert nem érkeznek. Thomantól rendelve vártam a csomagot, a megadott időben semmi. Este nézem a csomagkövetést és írják hogy nem vettem át. Azoonnal írtam a központba, elkértek a sofőr számát. Mondtam neki ne hazudjon. Azt állította hívott, meg csöngetett. Mikor másnap jött, mondtam neki mutassa meg a hívásnaplóját, mikor hívott. Akkor hirtelen rájött hogy rossz számot hívott. Szabadságot kellett kivennem miatta. A másik most volt. Reggel jön az sms hogy ekkor meg ekkor jön a csomag . Persze semmi, azonnal hívtam, hogy ne próbálja azt beírni, hogy én nem vettem át. Ez segített, mert a honlapon a cég hibája volt írva
21.
Flór Gábor
2019.10.14. 07:30:53

Norbert: ez akkor működik, ha országon belül rendelsz, külföldről nincs válogatás, melyik csomagküldő, hova küldik, és utánvét sincs.
20.
Norbert Nagy
2019.10.14. 07:04:46

Megyeszékhelyiként könnyü dolgom van: amit csak lehet, csomagpontra vagy automatába rendelek, még akkor is, ha a várható szállításkor otthon vagyok.
Boltból meg utánvéttel rendelek, szaladjanak csak õk a pénzük után ha szar a futár, ne én.
Eredeti bejegyzés megtekintése
Eredeti bejegyzés: Megyeszékhelyiként könnyü dolgom van: amit csak lehet, csomagpontra vagy automatába rendelek, még akkor is, ha a várható szállításkor otthon vagyok.
19.
Flór Gábor
2019.10.13. 22:21:12

Molo: én bármelyik cégről tudok rémsztorikat, még ha nem is mind velem történtek szerencsére. Viszont amikor én futottam bele bárhol problémába, azonnal a központnál reklamáltam. Ez még egyszer a Királyi Postánál is bejött, mondjuk akkor magam is meglepődtem. :)
Lehet amúgy, hogy a nemzetközi csomagokkal máshogy bánnak, és én többet kapok olyat.
18.
kadlecsik imre
2019.10.13. 22:07:33

Én megköszönöm a tapasztalatok megosztását amiből kiderült hogy a DPD egy igen megbízható pontos és rugalmas cèg jólszituált megfizetett dolgozni vágyó galamblelkű emberekkel. Náluk első a címzett, a csomag èpsège mint látható nèhány internet videón ès legfőképpen a visszatèrő kuncsaft. Köszönjük hogy soha többé nem rendel nálunk! Köcsög!
17.
Molo
2019.10.13. 21:09:22

Nos, a DPD-vel már én is megjártam párszor, bár többnyire teljesen rendben volt a fuvar. Vmikor tavasszal egyszer nem adott át egy csomagot a futár, mert nem vettem fel azonnal a telefont. Persze, hisz vonalban voltam vki mással. Amint letettem visszahívtam a fickót, de nem vette fel. Oké, mondjuk vezetett, még belefér. Majd 10 percre rá sikerült vele beszélnem. Nem hozza ki a csomagot, mert nem vettem fel, így nem tudta hova kell jönnie, s neki időre kell menni, majd kihozzák másnap. De ember, mondom neki, a DPD által megadott kiszállítási időintervallumból még bő félóra vissza van. Őt nem érdekli, elmegy, majd holnap vki. Hol van, kérdem, mert akkor autóval utána megyek. Elmondta hol van, mondom neki, az nincs 3 km, 3 perc alatt ideér és még mindig a megadott időben lesz. Nem. Oké, akkor álljon le az út szélén 3-4 percen belül ott leszek (már indultam a kocsihoz). Nem, a közeli kisvárosban várják. Jó, mondom, akkor bemegyek oda és találkozzunk. Nem, erre nincs ideje. S ennyiben maradtunk. Azonnal írtam egy visszafogottan dühös levelet a DPD-nek. Gyorsan válaszoltak, elkérték a csomagszámot, futár telefonszámát, meg az elnézésemet. Másnap kihozta egy másik futár teljesen oké volt. Meséltem neki a sztorit, mondta, hogy a kolléga már nem kolléga, több ügyfél visszajelzése alapján azonnali hatállyal eltávolították. Nehéz megfelelő embereket kapni.
Ez nyilván igaz lehet, de GLS futárral még soha nem szívtam meg sőt, baromi rugalmasak. Képes volt egyikük a szomszéd falu polgármesterének irodájában megtalálni, máig sem tudom, hogyan. Talán jobban fizetnek és jobban meg válogatják az embereiket?
16.
Flór Gábor
2019.10.13. 20:43:18

Lollipop: ez nem szerencse volt, hanem ez a normális eljárás. Nem is kérhettek volna egy fillért se, mert azonnal jelezted, hogy nem végezték el a munkájukat, tehát vitán kívül ők voltak a hunyók. Nyilván vannak ilyen futárjaik, akik szarnak dolgozni, bent a diszpécser meg alapból védi a mundért, ameddig tudja. Ezt nem kell hagyni. Azért javasoltam rovkerjaninak is, hogy tegyen panaszt utólag is, még így is, mert ennek azért általában van nyoma az ilyen cégeknél, és talán javít a helyzeten.
15.
-
2019.10.13. 20:30:29

Én is jártam így! Ugyan ez a szitu! Annyi külömbséggel, hogy nekem nem számoltak fel plusz költséget. Ugyan igy vártuk itthon a csomagot, ki sem mozdultunk a házbol, majd valamikor este 6 után dobtak egy e mailt, hogy megadott címen nem tartozkodott senki, igy a csomagot vissza vitték a depoba. Ja, és ez pénteken volt, így még a hétvégével meghosszabodott a kiszállitás, de még hétfőn ugyanezt eljátszották. Akkor már én is telefonáltam a futár cég központba, és még be akarták nekem magyarázni, hogy a koléga biztos hogy kiszállitotta, csak nem talált a megadott címen senkit. Akkor közöltem a hölgyel, hogy ha holnap nem érkezik ide a csomagom, fel fogom jelenteni a futár céget! Érdekes módon, kihozták a csomagot! De szerencsére nem kellett plusz pénzt fizetnem.
14.
Flór Gábor
2019.10.13. 19:45:11

FajtGabi: címke nélküli csomagot honnan tudnák, hogy hova kell vinni? Ott nyilván a feladásnál történt a malőr, egy dolgot tehetnek, hogy beteszik egy raktárba, és várják, hogy valaki csak keresi majd.
Nem vagyok a védője egyik csomagküldőnek se, van velük probléma elég, de ezek, amiket írtok, pont nem azok, amiket nem lehet kivédeni.
13.
Flór Gábor
2019.10.13. 19:43:16

J.Péter: sajnos rosszul látod. A cég szempotjából ez így néz ki: Első kiszállítás nem volt lehetséges, ügyfél nem jelzett hibát, tehát valóban nem volt otthon. Második kiszállítás nem volt lehetséges, ügyfél nem jelzett hibát, tehát valóban nem volt otthon. Kiírták a következő ingyenes kiszállítás időpontját, ügyfélnek nem volt jó, tehát sürgősségi feláras szállítást kért, amivel ki is vitték. Tehát, fogyasztóvédelmi szempontból ez egy tiszta ügylet, sajnos.
Nekem, ha jelzett időben nem jön meg a csomagom (tehát pl. 1 percet késik), már zaklatom a szállítót, hogy mi van, és keresik is lázasan a futárt (meg is szokták mondani, pontosan hol jár, s mi fog történni). Mindegy, hogy melyik cég, egyedül a postával nem küzdök, mert ott még soha nem tudtak semmit (ha egyáltalán elértem valakt) csak csöndben imádkoztam, hogy megjöjjön a csomag.
12.
FajtGabi
2019.10.13. 19:35:12

A Dpd nagyon szar idén a fiamnak rendeltünk ágyat ,három csomagban küldték! Kettő megjött a harmadik két hétig nem , nekem mondjuk útba esett bementem a központba! Kitöltettek velem egy papírt amin elindították a keresést, újabb két hét semmi bemegyek mondják adják képet hogy néz ki... honnan??? Végül szerencsém volt véletlenül meghallotta egy hölgy hogy egy ágy részeit keresem , aznap pont annak a tulaját keresték! Másnapra előkerült a csomagom , nyilván bementem érte! Katasztrófa ami ott megy ,van egy raktáruk ahová bedobálják a címke nélküli csomagokat és annyi ! Ha valaki nem keresi ennyibe marad!

Nem is rendelek onnan ahol ők szállítanak!
11.
-
2019.10.13. 19:17:20

elnézést, de éppen olyan napom van, hogy nagyon erősen fogyasztóvédelmi üzemmódban vagyok :)
ezért azt mondom, nem szabad az áldozatot hibáztatni... (remélem, más napokon is ezt mondanám :))

a szitu a következő:
az OP (rockerjani) vagy a haverja várják a csomagot...
ez NORMÁLIS szitu, nem messiás várás, vagy nem egy baseball manőver...
csak otthon kell lenni, sőt... elég, ha van telfonod..

mondok példát:
a skatehut.co.uk gördeszkát kézbesített nekem pár napja...
s a következőt írták emailben:

ne nagyon izgulj, például nem kell a munkából elkérezkedned, mert mindent megoldunk...
akár a munkahelyedre is kivisszük, tudunk telefonálni, meg minden...

értsd:
az OP egyszerűen nem hibázhatott...
mert a pingpong labda a DPD területén pattogott... nekik kellett kikézbesíteni...
barátunknak SEMMI DOLGA nem volt...
csak az h valaki otthon legyen...

s ha ez teljesült -- mint ahogyan igen -- akkor, racionálisan tekintve a szitut, a 2500 HUF visszajár
10.
Flór Gábor
2019.10.13. 19:05:15

Ha az első stiklinél bejelentetted volna, nem történik meg ez az egész, mert rászólnak a központból. Ha be sem ment az utcába, meg sem állt, akkor le is bukik csúnyán, mert GPS van rajtuk, tudják a cégnél, mikor, hol vannak. Úgyhogy ebből az a tanulság, hogy ha legközelebb ilyen van, azonnal reklamálni kell, csomagszámmal stb.
9.
rockerjani
2019.10.13. 19:01:26

A pedál tulaja-akitől vettem- kifizette a futárt.A haverom otthon volt.A futár lehet,hogy az utcában járt,de se nem dudál,se nem csengetett,se nem telefonált.Beszéltem utóbb vele is,azt mondta nem telefonálhat,mert a rendőr megbünteti.(haha)Nem hogy egy napon,hanem kettőn megtörtént ugyanez.Ugyanaz a krapek volt mindkét napon.Lehet ez véletlen?Nem.Talán annyit jóhiszeműséget a cég javára tudok írni,hogy nem könnyű normális embereket találni munkavállalónak-jelen esetben futárnak-sok hulladék,jellemtelen ember jelentkezik hasonló munkára,lehet kifogtam pont egy ilyet.Nem várom vissza a pénzem,csak bosszant a dolog,de így,hogy kiírtam magamból,már nem bántja az emésztőrendszeremet:-)
Üdv Mindenkinek!
8.
Flór Gábor
2019.10.13. 18:46:04

Nem kell semmit bizonyítani, mert nem is lehet. dpd@dpd.hu -ra kell egy reklamációt írni, csomagszámmal, időpontokkal együtt. Ezzel kellett volna kezdeni egyébként, nem telefonálni. Most már ugyan kicsi az esély, hogy bármit visszaadnak, mert senki nem tud bizonyítani semmit, hiszen aktuális időpontban nem történt jelzés, hogy gond van, csak utólag, ráaádul a pótlék összegének megfizetésével sikeresen elismerted, hogy te hibáztál, de azért nem árt, ha tudják, mi volt a téma, hogy legközelebb ne legyen ilyen.
7.
-
2019.10.13. 18:35:05

de, igenis, tudod bizonyítani...
plusz, nekik kel bizonyítani, hogy nem voltál otthon, hiszen ők követeltek előre nem megbeszélt összeget :)
6.
Flór Gábor
2019.10.13. 17:50:54

Engem is, ezért nem értem a vázolt helyzetet, nem jellemző szerintem.
5.
domesz77
2019.10.13. 17:49:00

Engem mindig megcsörgetnek telefonon, ha valami nem tiszta, pl. nincsenek otthon.
4.
Flór Gábor
2019.10.13. 17:28:27

Az, hogy jattolsz, akkor működhet, ha ugyanaz az ember jár mindig. Nálunk pl. nem, ráadásul nem is úgy jön rendszeresen, hogy mondjuk hetente, hanem hol ez, hol az, GLS, UPS, DPD stb., éppen az, amelyikkel adott cég, amelyiktől rendelek, kapcsolatban van. És ha nem ugyanaz jön, hiába adsz jattot, mint ahogy akkor is, ha fél év eltelik, míg újra ugyanaz a cég jön feléd.
3.
Kiss Zé
2019.10.13. 17:18:55

Van egy jó trükk.˝ Kávépénz˝ a futárnak. Ez bevált mindig felhívnak. Nekem megéri ez a kis többlet költség. Müködni fog felétek is.
2.
Flór Gábor
2019.10.13. 15:43:57

Ez nagyon fura, de kéne panaszlevelet írni nekik, mert biztosan utánajárnak, ez nem hiszem, hogy szokásos lenne. Rendszeresen kapok cuccokat DPD-vel, főleg külföldről, céges dolgokat, még eddig nem volt velük problémám. Emailt és sms-t küldenek, hogy feladták a holmit, majd amikor elindították, majd amikor tudják, hogy mikor érkezik a futár. Ha nem talál, fölhív (mindig vannak otthon, csak mondjuk nem hallják a csöngőt, vagy a futár bénázik vele), és rácsörgök az otthoniakra. Olyan volt egyszer, hogy akkor hívott föl, amikor már elindult, de akkor meg másnap kihozta, de nem kért plusz pénzt. Csomagkövetés is működik prímán.
1.
-
2019.10.13. 15:40:12

Én most most a postában csalódtam jó értelemben.Moddoltatam a vah pedálomat Pedalhealer-rel.Azt mondta üzleti csomagként adjam föl értékbiztosítással.Kedden reggel föladtam,1860-ft volt a postaköltség.Pénteken délután megkaptam javítva.De volt már olyan is hogy Szlovákiából hamarabb ideért a csomag mint belföldről.

Hello Srácok!

-

-

-

-

GS AKTIV